Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir sur Aidéo
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Le service
Aidéo est-il gratuit ?
Oui, entièrement. L’estimation, le catalogue, les fiches, le compte, les alertes et le récapitulatif « Préparer ma demande » sont gratuits. Il n’y a rien à payer, ni maintenant ni plus tard.
Aidéo se finance par des encarts d’annonceurs, toujours marqués « Publicité » (sur l’accueil, dans L’actu et sur les pages thématiques, jamais sur les fiches d’aides ni dans l’estimation), et par la mise en relation avec des professionnels partenaires pour les projets de travaux, uniquement avec votre accord. Cela ne change rien au calcul de vos aides.
Aidéo est-il un site officiel ?
Non. Aidéo est un service privé et indépendant, non affilié à l’administration. Il ne verse aucune aide : il vous dit lesquelles demander et comment.
Seul l’organisme concerné (CAF, Anah, Assurance Maladie, France Travail, impôts…) confirme votre droit et son montant.
D’où viennent les informations ?
Les 275 fiches sont rédigées à partir des sites officiels (service-public.gouv.fr, caf.fr, ameli.fr, france-renov.gouv.fr, legifrance.gouv.fr…), cités en bas de chaque fiche. Un chiffre qui n’est pas confirmé par une source officielle est retiré.
Aidéo fait-il la demande à ma place ?
Non. Aidéo vous indique les aides, les pièces et les étapes. La demande se fait auprès de l’organisme, en ligne ou sur papier.
Avec un compte, le bouton « Préparer ma demande » d’une fiche réunit les étapes, les pièces à fournir et le lien vers le site officiel dans un récapitulatif à imprimer. C’est vous qui faites la demande.
Les résultats
Que veut dire « à vérifier » ?
Il manque une information pour trancher : vos revenus, l’âge d’un enfant, l’année de construction du logement… Aidéo ne dit jamais « éligible » s’il manque une condition.
Avec un compte, Aidéo vous pose d’abord les questions qui tranchent le plus d’aides.
Comment est calculé le montant estimé ?
Aidéo additionne les aides éligibles dont le barème officiel est connu (allocations familiales, allocation de rentrée scolaire…), avec les montants cités sur chaque fiche. « Jusqu’à » signale un plafond : le montant réel peut baisser selon vos revenus ou vos autres ressources.
Ce qui n’est pas de l’argent versé (compte formation, soins gratuits) et les crédits d’impôt, qui dépendent de vos dépenses, sont comptés à part. Seul l’organisme fixe le montant exact ; pour certaines aides, la fiche renvoie au simulateur officiel.
Les aides de ma région et de ma commune sont-elles prises en compte ?
Oui, dès que vous donnez votre code postal. Le catalogue des aides locales s’enrichit régulièrement.
Vos données
Que faites-vous de mes réponses ?
Elles servent à calculer vos aides. Elles ne sont transmises ni à l’administration, ni à un partenaire sans votre accord, et ne servent pas à vous montrer de la publicité ciblée.
L’estimation sans compte ne garde pas vos réponses. Seule une mesure d’audience anonyme est enregistrée et, si vous le demandez, votre adresse e-mail pour vous envoyer le résultat (gardée 12 mois au plus).
Avec un compte, vos réponses sont gardées pour mettre vos résultats à jour.
Pourquoi demander ma nationalité ou ma situation de séjour ?
Certaines aides ont des règles de séjour. Aucune pièce n’est demandée, rien n’est vérifié ni transmis, et la réponse « je préfère ne pas répondre » est toujours possible : l’aide reste alors à vérifier.
Que ne me demanderez-vous jamais ?
Ni votre numéro fiscal ou vos codes impots.gouv.fr, ni votre RIB, ni une pièce d’identité ou un titre de séjour, ni vos mots de passe de la CAF ou d’ameli. Pas pendant l’estimation, pas dans votre compte. Si quelqu’un vous les demande au nom d’Aidéo, c’est une arnaque.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Depuis la page « Mon compte » : vous pouvez modifier ou effacer chaque réponse, télécharger toutes vos données, et supprimer votre compte. Le compte, les profils et toutes les réponses sont alors effacés définitivement.